Termos & Condições

Nesta página pode ler várias informações sobre a utilização do portal Eventos & Crianças.
 

Como fazer a encomenda:
Poderá fazer a sua encomenda no nosso site bastando para isso escolher o(s) artigo(s) desejado(s) adicionando-o(s) ao carrinho. Em seguida finalize a sua encomenda preenchendo os dados do formulário o mais completo possível. No final receberá um e-mail automático de confirmação na sua caixa de correio electrónico.
Se desejar pode fazer a encomenda para o mail encomendas@eventosecriancas.com indicando o(s) artigo(s) que deseja receber e também o seu primeiro e último nome e morada completa.
Pode também fazer a sua encomenda via telefone através do nº 934 767 937 / 41 aproveitando assim também para tirar alguma dúvidas e pedir conselhos.
 

Pode também fazer a encomenda através de fax, enviando para o nº 309 719 389, indicando o(s) artigo(s) que deseja receber e também o seu primeiro e último nome e morada completa.
 

Entregas em mão:
Proporcionamos aos nossos clientes que assim o desejarem um serviço de entrega em mão nas zonas de Lisboa, Cascais, Sintra e arredores, permitindo deste modo poupar os portes de envio, desde que para encomendas de valor igual ou superior a 50€. Na encomenda terá obrigatoriamente que constar o nº de telemóvel de modo a que se possa combinar com mais facilidade o horário de entrega.
 

Modos de envio:
Todas as nossas encomendas são enviadas via EMS18.
A tentativa de entrega da encomenda será sempre feita EMS18. No caso da entrega não ser possível será deixado um aviso para proceder ao levantamento da encomenda no balcão dos CTT da sua residência no prazo máximo de 6 dias úteis.
 

Prazos de envio e entrega:
Todas as encomendas feitas no nosso site até às 24H serão confirmadas no dia útil seguinte, ou seja, em menos de 24H. Na altura da sua confirmação, comunicaremos o prazo de entrega e o valor total da encomenda, incluindo os portes. Diremos também qual o nº da conta para onde deverá transferir o valor.
Não nos podemos responsabilizar por atrasos ou falhas nas entregas visto que as mesmas são de inteira responsabilidade da EMS18.
 

Embalagem:
Todas as encomendas são enviadas com carácter de frágil, e a EMS18 está sensibilizada para os produtos que transportam. No entanto, cada encomenda tem um seguro, pelo que no acto da entrega deverá conferir se todo o material está impecável. No caso de algum problema, devolva a mercadoria. Nós tratamos do resto.
 

Métodos de pagamento:
-Transferência Bancária para o NIB: 0033 0000 45381227192 05, em nome de Eventinhus, Lda..
-Depósito em conta bancária nº 45381227192 do Millenium BCP , em nome de Eventinhus, Lda..
-Referência Multibanco - Pagamento de Serviços
-Pagamentos através do sistema Paypal (contacte-nos)
-Brevemente teremos também disponível pagamentos através do sistema Visa, Mastercard e outros.
-Brevemente poderá também adquirir todos os produtos a crédito, mediante contrato com uma instituição financeira. Fique atento!
 

Portes:
A todas as encomendas, com excepção das promoções em vigor, serão adicionados os portes nos envios para Portugal Continental e Ilhas. O valor dos portes dependerá do peso da encomenda, pelo que será informado do valor respectivo quando fizermos a confirmação da encomenda, que poderá ser por email ou telefone.
Para fora de Portugal o valor dos portes também varia, pelo que a situação anterior aplica-se.
 

Preços:
Todos os preços dos artigos expostos na nossa loja on-line incluem IVA à taxa legal em vigor. Poderão ser alterados em qualquer momento sem aviso prévio.
 

Encomendas falsas:
Todas as encomendas realizadas no nosso site com identidades falsas ou em nome de outrem, sem o seu conhecimento e autorização, serão facilmente detectadas pelos nosso sistemas informáticos, podendo no caso de assim entendermos dar ocorrência de tais factos às entidades responsáveis e reguladoras do sistema de modo a que os infractores sejam punidos de acordo com a legislação em vigor.
 

Vantagens de ser cliente registado:
Ao ser cliente registado, tem a vantagem de nas próximas encomendas não ter que preencher os seus dados novamente, bastando para isso entrar com o seu nome de utilizador e password fornecidos.
O cliente registado pode também acompanhar o estado das suas encomendas, bastando para isso efectuar o login e clicar em "Minhas Encomendas".
Se assim o desejar poderá ainda receber periódicamente, através de newsletter's, informações do nosso site sobre novidades, promoções e ofertas.
 

Privacidade dos dados dos nossos clientes:
Todos os dados fornecidos pelo cliente à nossa firma não serão em caso algum fornecidos a terceiros. Os dados apenas serão utilizados para o correcto envio da encomenda e no caso de autorização prévia utilizados também para envio através de e-mail das nossas newsletters.
O titular tem o direito de acesso, rectificação e eliminação dos dados fornecidos e pode exercê-lo, por carta, fax ou email.
Respeitamos toda a legislação em vigor no que respeita à protecção de dados.
 

Cancelamento de encomendas e devoluções:
Reservamos o direito de em qualquer altura e sem aviso prévio proceder ao cancelamento e não envio de encomendas.
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do 1º ponto do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Agradecemos apenas que nos informe se deseja ser reembolsado ou se pretende efectuar a troca por outro artigo e neste caso nos indique qual.
No caso de artigos danificados ou avariados, quer de origem, devido a transporte ou dentro da garantia, comprometemo-nos a suportar as despesas inerentes à devolução e novo envio. A todas as trocas que não se enquadrem dentro dos pontos atrás referidos serão cobrados os portes de envio e a diferença no caso de existir.

Garantia:
Todos os nossos artigos gozam de garantia de acordo com a legislação em vigor.
Atenção: Todas as encomendas, sem excepção, são enviadas juntamente com factura/recibo, servindo as mesmas de comprovativo de compra e credibilizando ao mesmo tempo o nosso negócio.
 

Legislação aplicável:
A nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio electrónico, nomeadamente os Decretos Lei 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais que se apliquem a este tipo de comércio.
 

Responsabilidade Social:
Segundo a designação adoptada pela Comissão Europeia, «a Responsabilidade Social das Empresas é um conceito segundo o qual as empresas integram voluntariamente preocupações sociais e ambientais nas suas operações e na sua interacção com outras partes interessadas».
Nós achamos que é nosso dever integrar nas nossas estratégias princípios e práticas que beneficiem a comunidade onde a Eventos & Crianças está inserida.
Daí que, a par de uma acção quotidiana orientada para o respeito das regras e normas que norteiam a sociedade em geral e a actividade económica em particular, a Eventos & Crianças destina uma fatia das suas vendas para apoiar projectos e/ou instituições de solidariedade social, especialmente relacionados com crianças.

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Cantinho dos Sonhos

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